Audiencias virtuales

Las Audiencias Virtuales constituyen un servicio innovador del Centro de Conciliación, Arbitraje y Amigable Composición PAZ TOTAL, que permite a las partes realizar procedimientos de conciliación, arbitraje y amigable composición a través de plataformas digitales. Este enfoque moderniza el acceso a los servicios de justicia alternativa, brindando facilidades adicionales para la resolución de conflictos.

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En el contexto actual, donde la tecnología juega un papel cada vez más importante, las Audiencias Virtuales se presentan como una solución eficaz para superar las barreras geográficas y logísticas que tradicionalmente han complicado los procedimientos de resolución de conflictos. Este servicio hace uso de los medios tecnológicos avanzados para conectar a las partes y al conciliador o árbitro, permitiendo la celebración de audiencias y sesiones a distancia. Además, el proceso garantiza la autenticidad, la integridad y la confidencialidad de las actuaciones, asegurando que los estándares de un proceso justo y equitativo se mantengan intactos.

Los beneficios de optar por Audiencias Virtuales son múltiples e incluyen una mayor flexibilidad para programar y asistir a las sesiones, lo que resulta en una reducción significativa de los tiempos de espera y en una optimización de los procesos. Igualmente, esta modalidad permite ahorros considerables en costos de desplazamiento y otros gastos asociados a las audiencias presenciales. En resumen, las Audiencias Virtuales representan una adaptación al entorno digital con ventajas tangibles en términos de eficiencia, accesibilidad y comodidad para los usuarios del Centro PAZ TOTAL.

Requerimientos

Para realizar Audiencias Virtuales en el Centro de Conciliación, Arbitraje y Amigable Composición PAZ TOTAL, es necesario cumplir con los siguientes requerimientos:

Manifestación de Idoneidad

Las partes deben manifestar, ya sea en la solicitud de conciliación o una vez citadas, la forma en que actuarán (virtual o mixta) y certificar que cuentan con los medios tecnológicos necesarios.

Capacidad Tecnológica

Deben contar con una cuenta de correo electrónico válida y de constante revisión, capacidad tecnológica de voz y datos, y un sistema de videoconferencias para garantizar la comunicación efectiva durante la audiencia.

Grabación de Audiencias

Las audiencias se realizarán por medios autorizados por el Centro, garantizando la autenticidad, integridad y conservación de los documentos y las actuaciones. Además, las audiencias deben ser grabadas en audio y video, y se informará a los intervinientes de esta circunstancia, dejándose constancia de ello.

Documentación Requerida

Las partes deben suministrar documentos como identificaciones y poderes (si es el caso), así como información de contacto actualizada. Todo esto debe ser entregado al menos un día antes de la audiencia, a menos que ya se haya proporcionado previamente.

Confidencialidad y Seguridad

Se debe garantizar la confidencialidad de la comunicación y la seguridad de la información, haciendo uso de recursos tecnológicos idóneos y confiables.

Cumplimiento de Normativa

Todas las actuaciones deben ajustarse a la normativa vigente, incluyendo pero no limitándose a la Ley 527 de 1999 y la Ley 2220 de 2022, así como cualquier otra disposición que modifique o complemente estos procedimientos.

Estos requerimientos aseguran que las Audiencias Virtuales se realicen de manera efectiva, segura y conforme a las regulaciones aplicables, permitiendo a todas las partes participar plenamente en el proceso conciliatorio.